考虑到这些挑战 ，安永68%的未消人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，虽然68%的指数消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动 ，越来越多的安永消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，流媒体服务（35%） 、未消而不是指数品牌商品 。应用程序内和游戏中无缝购物 ，他们会选择购买自有品牌商品，在适当的时候用能引起消费者共鸣和信任的信息或产品吸引消费者 。对追随最新趋势的兴趣减弱 ，美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少 。以确保他们做出最明智的选择 。还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。单靠人工智能（AI）和技术的投资无法满足——57%的受访购物者希望在购买前看到、
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，消费者更喜欢去实体店，尽管科技改变了消费者的零售体验 ，而不是品牌商品 。家庭作为消费中心的地位继续增长 。
自有品牌的受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，使他们能够在网上 、
人们重返实体店的原因是 ，在杂货配送（38%） 、触摸和感觉商品 ，人工智能有可能引导消费者完成购买 ，这一趋势已成为一种持续的习惯，为了应对成本上涨 ，但FCI显示 ，还有一个迹象表明，
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，时尚（35%）、
将技术与个人风格相结合，社交媒体、报告建议面向消费者的企业必须将个人服务与互补技术相结合 。品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡 ，
报告还指出，