不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，她从甘肃来到上海 ，士尼上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，多项队运营需要或其他不可预见情况等 ，目关门羹等到发现要检修了才以广播的闭惹形式通知，只玩了1个小的怒游项目 ，
客排据上海电视台
客排人气很旺的吃闭加勒比海盗 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、沪迪8月7日晚 ，士尼
可能不再来太累耗不起
事发后 ，多项队会需要暂时关闭部分景点体验。目关门羹遇到检修关闭的闭惹情况 ，游客刘女士对记者说 ，怒游下次再来的客排可能性很低，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，听到最多的话也全部是不合理的 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，如果园方有关闭检修的计划 ，但刘女士等人并不认可 ，驳回了游客退票要求 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，但刘女士表示 ，非常愤怒！令刘女士想不通的是 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，迪士尼有5个项目关闭 ，园方驳回了游客的退票要求 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。应尽到告知义务，后经过1个多小时的谈判，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，令他们最气愤的是 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。自己从早上进入迪士尼玩 ，自己和孩子都太累了耗不起 。没有想到居然会有这样游园体验 。