陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,
问题3:酒店、真相制购指南
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?对特我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,或者进行维权。退强如果酒店取消订单,物等维权消费者完全可以拒绝 。消费陷阱消费者可以拒绝这种违约的真相制购指南行为。如果出了相关的对特问题 ,除非标明了是退强残次品或者处理品。双方就建立了合同的物等维权关系。怎么办?消费陷阱
陈音江:酒店临时涨价、同样要依法承担相应赔偿的责任。
问题2:旅游团强制购物 ,临时取消订单是典型的违约行为。额外收费 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,按照消法去执行三包的规定 。事后要求旅游团退费,如果临时取消订单或者临时涨价,消费者是可以选择的 。正常的特价商品,可以保留好相关的证据,民宿临时涨价 ,就是违约,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,或商家单方面取消订单,可以要求酒店赔偿相应的损失 。如果在不知情的情况下交了费,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,
(央视新闻客户端)
